第1章绪论
1.1研究背景及目的
1.1.1研究背景
随着我国经济的持续发展,人民生活的物质水平不断提高,由此衍生出了许多新型企业,但我国作为一个有着悠久历史的传统的农业大国,虽然在近年来也取得了许多进展和成绩,培养出的高新技术型的人才更是层出不穷,但总体科技水平始终与发达国家存在着许多差距,因此也仍然需要继续努力、发展和完善。如果想要在市场的泱泱大潮中可持续性的发展下去的企业,尤其是在中小型高科技技术企业中,培养高素质的人才尤为关键。通过培训来创造品牌优势,增加含金量,完成创新发展。以沈阳摩尔无人机科技有限公司为例,沈阳摩尔科技有限公司是一家提供设备零售与租赁、无人机研发的企业,其核心内容就是研发、租赁、零售。科学合理的培训可以有效提高企业员工的专业技能和专业知识的掌握度,对提高员工的自身素质是尤为重要的。
1.1.2研究目的
为了提高企业在市场中的竞争能力,提高自身科技含量,促进企业和员工的可持续发展,使员工和企业不断成长,促进员工与企业的共同进步,培训尤为重要。研究人力资源培训有效性就是要突出关键问题,提高企业培训计划的可实施性和有效性。在沈阳摩尔科技有限公司培训问题方面也存在着许多问题,例如公司制度并不完善,培训的过程之中也存在员工参与不积极等问题,使培训效果大打折扣。因此在这种情况下,人力资源培训有效性研究迫在眉睫。
1.2国内外现状
1.2.1国内现状
作为一个有着五千年源远流长历史的文明古国,从历史的角度上来说,我国曾经是以小农经济为主体,男耕女织的封建制度专制体系,因此重视农业发展。但自从改革开放以来,许多优秀的高新技术产业也层出不穷,取得的成果显著,衍生出许多新兴产业和技术,我国对待高新技术企业也实行了许许多多的优惠政策,以此来鼓励创业者和企业,在税收方面和补贴方面,是非常有利的。
但我国新兴技术企业,尤其是中小型企业,在面对市场大环境的过程中仍然面临着许多问题和挑战,只有提高企业与员工的素质,才能更好的在市场中站稳脚跟,顺应时代潮流,科学合理的发展下去。所有,正因为如此,人力资源培训才显得更为重要。但目前许多中小型企业在培训中面临的问题有很多,自上而下来说是领导并不足够重视,没有一个科学的合理化的培训方案,员工也同样没有重视起来,认为培训可有可无,因此造成了培训效果并不如期望的那么好。
1.2.2国外现状
国外对于企业员工培训的看待方法和做法不尽相同,以发达国家中的翘楚X为例,X对企业员工的培训是在历史上绝无仅有的第一人,X的大型企业一般都是以企业内部自行培训为主的,而一些中小型的其他企业,通常是以企业外培训,聘请专业的培训机构进行培训的。X的企业家和雇主眼中,培训并不是一件可以随意敷衍的事,而是一种投入。这种投入也并不算作企业的成本之中,因此X的企业家对于培训的经费投入量是很大的。同时,员工积极性也是非常高的,不仅管理者强调培养员工积极性,而且注意员工的培训情况,以培训为主体也是X的一大重要特点。在X企业家和管理者眼中,培训有效性是极为重要的,因此在培训内容的安排,培训方式方法的举措实施过程都能很清楚明了的体现出来。
1.3研究方法
(1)文献综述法:通过查阅书籍、报刊资料、网络数据库等资源进行整合分析,了解当下中小型企业在培训中出现的问题的共通性与个例,查询政策和制度的扶持,对于当下问题和形成问题原因的剖析以及解决方法的借鉴。综合以上文献,整理归纳于本论文中。文献综述法也被广泛应用于各类学术研究之中,有利于全面客观系统的去认识问题,作出假设,寻找合适的解决办法。
(2)案例分析法:以沈阳摩尔无人机科技有限公司和其他企业为例,举例说明中小型新兴科技企业在对技术人员、销售人员等员工的培训过程中出现的问题,进行深入探讨,提供事实理论基础,分析形成原因,带来后果以及解决方法。
1.4本文内容与结构
1.4.1本文内容
本论文一共分为6章,各章节内容如下所述。
第1章:绪论部分。主要阐述了本文的研究背景以及研究目的、国内外现状、本文运用的研究方法以及本文的内容与结构。对当前社会经济大背景下我国以及国外的企业和员工就培训方面而言所的付出和收获进行简单叙述,解释了选题和研究的方向。交代清楚本文的内容以及框架结构。
第2章:相关理论介绍。通过学习过以及查阅到的相关知识和文献资料对本论文提出的问题作出简要概述,整理分析归纳所适用的参考文献,以夯实的理论依据为接下来的事例停供参考。
第3章:现状及存在的问题。通过分析和研究我国现有的培训状况,详细阐明现下中小型新兴技术企业在人力资源培训有效性方面存在的比如管理层不重视问题、资金投放问题、管理层认知水平问题、员工缺乏培训积极性问题、培训最终演变成形式主义的问题等亟需解决的问题关键点。
第4章:原因分析。根据上一章所了解到的问题进行系统分析,主要从管理者和员工两个层面进行心理剖析,因为中小型企业的规模并不大、企业可使用的资金相对紧缺、对培训的不重视和无所谓的心理、员工对于培训的积极性不高、不认为培训可以带来更为直观的收益等等。
第5章:对策建议。对于存在的问题和已经得到结论的分析结果进行整理,并且运用科学合理的理论知识对整个问题进行分析和解决,了解出现问题的关键节点,提出合理的建议和对策,以创新的方式看待和解决问题、节省培训所需要的资金以及员工的精力、强调培训的主导地位、设计科学的培训方案等方法来解决问题并且做出合理的解决方案。
第6章:结论。总结本论文的中心思想观念,对于培训有效性进行深入研究和探讨,对以沈阳摩尔无人机科技有限公司为例的中小型新兴科技企业人力资源培训有效性研究做出最后的归纳陈述。
1.4.2本文结构
本文结构如图所示,见下图。

图1-1本文结构图
第2章相关概念及相关理论
2.1相关概念
2.1.1人力资源管理的概念
人力资源管理在企业中就是指运用科学的、现代化的手段,合理利用培训和协调,提高企业员工的个人素质、增强员工的个人能力、调动员工的工作积极性、发挥员工个人的内在潜能,使人才发挥自身的主观能动性,以此来提高企业在市场中的竞争力和可持续发展能力。
2.1.2人力资源培训的定义
关于人力资源培训的定义,可以将其拆分为人力资源、培训两个基本要素条件。在企业中,所谓人力资源,就是指被企业所接纳的具有劳动能力的人口可以为企业的发展提供自身价值总和。人力资源培训就是为企业开发企业员工的价值,使员工拥有更加完备的工作理论知识、创新发展员工的思维理念、增加和改进员工的工作方式,以此提高员工的工作效率、节省成本支出、增加收入利润、提升企业员工绩效,其根本目的在于提高企业的综合实力以及市场竞争能力。
2.1.3人力资源培训的方式
(1)公司培训:以公司为主体,根据企业提出的具体发展目标和自身需求,对全企业所有的员工进行公共课程的培训。
(2)部门培训:以各个部门为单位,根据企业的下达的培训内容和要求,在部门内进行有关的理论知识型培训,岗位职责内容等规范的培训。
(3)岗位培训:员工在岗位内互相学习,主要培训岗位上的专业知识和具体的操作内容,具有专业性。
(4)自我学习:企业员工通过自身努力,主动去学习与自身相关工作的理论上的知识和专业技能的操作。
(5)外出培训:员工通过企业外派的方式,调派员工去其他省份、国家、公司进行学习调研。
(6)企业公开课:企业公开课是指通过公开讲授课程的模式,对适合参加培训的人员进行技能上或知识理论上的培训。
(7)网络在线培训:通过网络教育平台在线向参加培训的人员进行授课,通过现代化手段开展学习课程。
2.1.4人力资源培训重要价值
人力资源管理的六大模块之中,培训与开发作为一个重要的模块,在企业里面是需要得到充分的重视的,尤其在容易忽略人力资源培训的中小型民营企业中,如何提高人力资源培训有效性也是重中之重。人力资源培训将会有效增强员工的个人使命感,使员工的个人能力和专业素养得到大幅度提升,从而增强工作效率,其影响将会扩大到企业在市场之中的生存能力和竞争能力。
2.2相关理论
2.2.1柯氏四层次评估模型
柯氏四层次评估模型是一种广泛运用于企业培训评估的工具,其评估的内容为:
(1)对参加培训人员的反应进行评估。在培训结束的时候向参训人员以问卷或表格的形式进行调查,主要考察参与培训的员工是否对培训产生兴趣、对讲师和课程的满意情况。
(2)对培训后的学习效果进行评估。调查了解参与培训的员工是否在培训过程中学习到与自己岗位相关的理论或操作知识。
(3)行为评估。主要评估的是参与培训的人员是否能够在自身工作中合理运用培训所学习到的知识理论、操作技能、行为方法等,确定此次培训是否对员工产生积极影响。
(4)成果评估。成果评估并不是对参与培训人员的评估,而是对本次培训在这个部门或企业在今后的发展过程中是否产生了影响进行评估。
2.2.2马斯洛需求层次理论
马斯洛将人类的需求分为五种:
(1)生理需求:人类赖以生存来维系自身的生理机能的需求。
(2)安全需求:得到人身安全和各种基本保障的需求。
(3)社交需求:人类在生活中需要情感寄托和心灵慰藉的需求。
(4)尊重的需要:对自我、对他人的尊重,以及自身的成就感的需要。
(5)自我实现:对于自身理想和抱负到达较高程度,成为自己所期望成为的人的需要。
通俗来说,在不能得到如食物、水源等生理上需求的满足时,其他的需求就并不那么迫切和重要了,而一旦满足了生理上的需求,生理需求则不能再作为激励条件,人类开始追求更高层次的需求。由此可以运用到企业中,企业可以在了解员工需求的情况下合理的运用马斯洛需求层次理论进行激励。
2.2.3经典条件反射理论
经典条件反射理论在企业培训上面认为,企业员工在进行企业培训的过程中是被动的,单方面由讲师讲授课程,而参加培训的人员并不能主动汲取理论知识,效果是不明显也不理想的,需要讲师利用长时间的引导和重复讲授课程内容来加深,受训者的印象从而提高培训的效果。
2.2.4同因素理论
同因素理论在企业培训中的态度是,只有讲授的课程与员工在实际工作中有相似因素存在时,才能被员工消化理解,从而达到培训的目的。因此,在培训课程的选择上,应该要尽量贴合员工工作的实际内容,了解员工的工作性质,这样才能提高人力资源培训的有效性。
第3章沈阳摩尔无人机科技有限公司人力资源培训现状及存在问题
3.1沈阳摩尔无人机科技有限公司人力资源培训现状
沈阳摩尔无人机科技有限公司成立于2018年,在辽宁省沈阳市浑南区注册成立。公司致力于营造发展、和谐的工作环境,培养创新技术型人才,秉承专业、诚信的工作态度。公司以无人机行业为基础,主要从事无人机以及计算机软件的开发、销售、技术性咨询和服务;计算机的硬件、外观、家用电器、网络设备、耗材、办公用品、电子产品等销售和售后服务。
沈阳摩尔无人机科技有限公司是一家极具典型性的中小型民营企业,主要体现在如下几个方面。
首先,沈阳摩尔无人机科技有限公司在职责上分工并不明确,结构落后,公司虽然下设人事部门,但是人事部门的职权并不是全面具体化的,大部分的决策是由管理者亲自操刀,人事部门形同虚设,并没有实际意义上的话语权。其次,沈阳摩尔无人机科技有限公司的大部分管理层人员皆是以血缘关系的亲人为主,对待普通员工的信任感缺失,管理规章不明条理,也并不能严格地去执行。公司一切事项都以老板个人为中心,不能很好的贯彻管理过程中的民主化与科学化。最后,领导者更加注重市场和经济效益,没有长远的对企业进行规划,缺乏现代化管理的设施举措和手段。管理层技术知识和自身能力并不足以支撑起对高新技术人员的管理,使得专业的技术人才不能很好的发挥自身作用。
在市场发展上面来说,我国企业仍然不算是特别的成熟,各种培训机构上面来说,技术和实力仍然需要加强和改进。在培训的方式和方法上面来看,我国培训的创新性不高,管理层和领导的教育和素质培训方面仍然比较欠缺。XX在政策上,给予企业的优惠力度还不算大,培养人才过于心急,对于新型企业亲的岗位的培训存在着一些漏洞。故而,从发展的角度看待宏观条件下,我国的培训体系也存在着较大问题和漏洞,需要进一步的加强和改进。
在微观方面上来说,企业自身对培训的作用认识的不够充分,理解的也不够完善。在培训的工作方面比较毫无章法,也没有参照实际的情况来具体的问题进行具体的分析。人力资源培训有效性是否成功,主要要参照的效果是企业是否提高了自身的竞争能力,提高了科技含量,促进了企业发展。就我国国情以及市场发展的总体大趋势来说,对新兴技术企业是比较照拂的,以各种方式减免企业税收,提供支持,但因为在我国中小企业中,针对人力资源培训以及其有效性方面而言,并不算重视。以沈阳摩尔无人机科技有限公司为例,该企业起步晚、资金投入相对较少、呈发展的上升期、许多事情都是由管理者全权处理、人事制度并不完善、在一定程度上并不能发挥出人力资源管理的重要性和重要程度。
巩虔在SN公司的人力资源规划研究中提到伴随着改革开放的深入,越来越多的人开始关注自己的职业生涯发展、工作弹性以及绩效管理的奖惩情况。人力资源规划关注的重点也发生了变化,企业对于需求、成本、竞争优势等更加看重,更加注重实际效果。因此,人力资源规划技术也更为短期发展筹谋,同时,也将战略规划纳入人力资源规划体系中。
3.2沈阳摩尔无人机科技有限公司人力资源培训存在的问题
3.2.1员工想法存在偏差
乐一方在企业人力资源培训与开发的困境及路径探究中提出从宏观经济政策的角度来看,目前我国国家XX对各类型企业的人力资源开发与培训工作,呈现出大力支持和引导的态度。其中,充分支持国有企业开展职业教育与人才开发战略,鼓励和引导大型民营企业进行精确有效的人力资源培训,对我国目前学习型社会的创建意义重大。
沈阳摩尔无人机科技有限公司发展初期,管理层认为员工在培训后就应该可以立刻获得技术和效率方面的提升,可培训一般需要长时间的引导和注意,才能慢慢显现出效果,在人力资源培训中,认清这一点尤为重要。并且沈阳摩尔无人机科技有限公司管理者和员工不重视培训的重要性,企业注重效益而忽视提高企业员工素质和可持续发展能力,一味强调利益最大化;员工在日常工作的基础上还要进行在岗培训,消耗精力和自身积极性,培训效果大打折扣。
3.2.2企业培训计划存在缺陷
王玲在新时期企业人力资源培训创新模式研究中指出由于对培训工作不重视,企业在人力资源培训上缺乏系统规划,没有根据企业的发展情况进行有针对性地培训改进,从而导致某些业务运转不畅,于是采取一些临时性的培训补救措施,效果也极不理想。
沈阳摩尔无人机科技有限公司在培训计划的制定和实施过程中存在问题,缺乏经验,企业没有根据自身部门的多样性制定不同针对性的培训内容,从而千篇一律的培训,这样很难达到良好的效果。沈阳摩尔无人机科技有限公司是一家集开发、零售、租赁等多种经营的企业,但在培训制定的计划中,并没有很好的区分各个工作岗位亟需解决的问题,而是统一的培训公司发展历史、无人机制造和使用等问题,这种培训对于一些岗位是缺乏针对性的,也是成效见微的。
3.2.3没有完备的培训团队
培训过后,如果没有建立起完备的培训反馈机制,那么管理者对于培训效果不能有很清楚的认识,也无法根据现有情况进行改善,从而愈发使得培训变得没有效果。沈阳摩尔无人机科技有限公司在培训之后并未及时反馈,这对培训的有效性也是不太乐观的。因为沈阳摩尔无人机科技有限公司并没有明确完善的人事制度,因此人力物力原因企业不愿单独建立一个培训团队去专门负责培训事宜,导致员工不是在培训机构中培训而是人力部门一同培训,入职时的岗前培训更多的是翻看公司制度守则、了解公司发展、主营业务等笼统的公司的梗概。就导致员工缺少针对性训练,无法快速融入岗位,培训效果大打折扣。沈阳摩尔无人机科技有限公司主营业务就是无人机,属于高科技类的产业。因此在培训过程中需要更多的技术做支撑,由更加熟练和拥有更高技术的讲师对技术型人才进行授课,同时也应该引进新型设备,为了开拓创新努力。
3.2.4缺乏创新意识
景小红在新形势下建筑企业人力资源管理的问题与对策中提出人力资源管理是具有漫长的发展史,且不同于传统的人事代理,因此当代建筑企业应拓展思维,结合时代特征创新工作方法及管理模式。当前,仍有不少单位故步自封,缺乏创新型、管理型人才,并对高技术人员的重视度不够;且对于不同素质的员工未能合理分配。
林杨锐在电力企业人力资源培训的现状与对策研究中提出企业要想使培训效果事半功倍,就需要采取多种方式来吸引员工参与到培训中来,这就需要企业的培训部门了解员工心理,针对职工需求,不断进行培训形式与内容的创新。
沈阳摩尔无人机科技有限公司一味使用相对老旧的培训模式,例如集体例会、书本学习、讲师讲授等相对枯燥且抽象的方式,员工不能很好的参与其中,也不能实际操作,所有的理论知识不能运用到实践当中去,也就相当于纸上谈兵,因此极大影响员工积极性,培训有效性效果并不显著。
第4章沈阳摩尔无人机科技有限公司人力资源培训中存在问题的成因分析
4.1培训流于形式
朱婧在电力企业人力资源培训与开发研究中提出,当前的企业中,培训与开发工作需要创新无疑会投入过多的资金,企业的管理层认知水平不高,也就造成了他们的错误观念:这些所谓的完善优化措施都是在浪费资金,而且没有不会有太多效果,所以一切从简,实践才是最好的培训方式。
在现在的跟多企业中,管理者永远把生产经营放在第一位,培训制度也就是走个过场,很多企业都是很敷衍的进行这一流程。入职时简短交流,正式员工培训时也只是轻描淡写的略过,只解决工作中出现的问题,而且在培训后并不做研究以改善培训过程。这样一来,培训完全变成了形式主义,基本没有达到效果。还有一些管理者在入职期间培训时,只是简单的把公司理念以及盈利方式等传达给员工,并不和员工分享公司今后的发展方向以及规划,所以培训有效性研究,我们才刚刚起步。在许多企业家和中小型企业的领导者眼中,企业教育仍然是一种间接的、无用的理论,并且企业对于人力资源培训的教育费用成本高,但企业的最终目的是为了赚钱,员工的培训并不能在短时间之内看到收益,因此,在许多企业家眼中培训既浪费时间,同时也浪费成本资金,即使这两种观点都是误导性的。
就是因为存在着这些问题,导致了企业内的人力资源培训变成了“面子工程”,也正因如此,人力资源培训的有效性大大降低,不能充分发挥培训的重要性,企业和员工也不能更好的加强自身素质,不利于可持续发展,也不利于企业接下来的生存和壮大。
4.2培训内容缺乏针对性
梁惠灵在刍议如何加强企业人力资源培训中提出在培训开始之前,我国很多企业基本.上不了解被培训员工的基本情况信息,也不知晓手下员工的真实需求到底是什么。管理人员缺乏对被培训员工的需求分析,培训工作的任务分析,具体人员的性格分析,仅仅只是机械化地进行培训活动。
每个岗位都有每个岗位的特殊性,我们身处发展迅速的互联网企业,技术部门根据实时市场的使用情况,进行系统的优化以及硬件的升级。运营部门借助网络维系客户关系,市场部门负责开拓更大的市场,并通过门店了解客户的反馈。所有这些部门一同运作,流程清晰工作进行顺畅。可现在多数企业中,无论是什么部门的员工,缺乏针对性培训,培训内容重复,并且不会因为入职后进展不顺利而反思交流,培训内容,反而把这归结到员工经验不足,需要历练上,导致企业新血液加入后不能很快融入进来。
人力资源以及培训更多的应该协调各个部门之间的交流,向员工传输公司理念,帮助他们提升工作意识,让他们更好的投身到工作中去,提高企业的凝聚力。但我们的很多企业还完全没有意识到培训体系的重要性。
4.3人事部门形同虚设
沈阳摩尔无人机科技有限公司是一个刚刚起步的新兴科技中小型公司,其企业规格和初始资金并不足以支撑建立一个完善庞大的培训制度和合理科学的培训方式方法,甚至在人事方面,人事部如同虚设,只是处理一些杂务,在面对企业发展的道路问题和决策的方面更多的都是由领导直接决策,难免会出现失误。而在培训的问题上,领导层的意见也占据了重要的比重地位,领导层并不重视培训的作用,从入职培训上可以看出,管理者只是重视员工为企业带来了哪些收益和利润,并不能把眼光放在长远上的去培养高素质人才和技术人才,变成了形式主义和面子工程。由此,员工在完成每日的工作量的基础上,还要被迫参与走过场一样的培训,比如了解公司结构、了解公司经营历史和发展历史、了解无人机的品牌制作方式等等与自身岗位无关的事情,这样使得员工的积极性也大大的降低,员工对培训产生抵触抗拒和不耐烦的心理。人事部门形同虚设,也使得培训之后的反馈并不及时,也不明显,企业始终以高高在上不闻事事的姿态面对下属和员工,并不能知道现在急需解决的问题是否得到了解决和完善。
4.4单一的培训模式
赵伟在事业单位人力资源培训开发及创新思考中指出企业要牢牢坚持以人为本的原则,注重个人发展的基本需求,结合单位发展现状,在满足单位岗位需求的基本前提下,将单位职工工作的积极能动性最大限度地调动起来,激发大家工作的积极主动性,促使每一位职工的作用得以充分体现。
对于绝大部分的员工来说,培训并不会对他们的绩效和工资有显著的影响,因此对培训的认识并不充分,很容易产生对待培训不积极的态度,并且很容易产生消极心理。更有甚者认为培训有害而无益,培训就意味着需要占用他们更多的工作时间乃至于更多的休息时间,占用工作时间就导致工作堆叠,完成不及时,影响个人工作质量。而占用休息时间间接等于增加工作时间,在员工本身没有得到较大好处的基础上,更增加了这种矛盾。在这种情况之下,企业如果不改变培训模式,不去积极地运用网络等电子设备进行培训,而是仍然以单一的模式对员工进行培训,那么员工在心理上和身体上都承受着极大的压力,培训的积极性也将大打折扣,培训的意义和价值无法体现出来,甚至会打击员工的工作积极性,对待培训的态度也将从例行公事逐渐演变为厌烦、无奈,因此这种状况无论是对企业还是对员工都有着不利的影响,如果不能及时改进,就会使这种所谓的工学矛盾更加激化,长此以往恶性循环。
第5章提高人力资源培训有效性研究建议
5.1树立正确的培训理念
陈琛在浅析公司人力资源培训管理的优化中提出要解决员工培训理念的偏差问题,培养员工终身学习的思维方式,构建学习型组织方式,确立员工在培训中的主体性地位,使之能够积极主动地接受公司培训,体现公司员工培训的“以人为本”的人性化理念。
加里•德斯勒认为,培训就是给新雇员或现有雇员传授利于其完成本职工作所必须的基本技能的过程,要提高人力资源培训的客观科学水平,就应该要重视培训需求分析。
要提高人力资源培训的客观科学水平,就应该要重视培训需求分析。由于我们中小型企业仍旧缺乏文化素养,导致组织成员对待培训的态度并不积极,致使培训效果大打折扣。所有应根据企业发展和个人成长的需要,加强对培训需求的分析,充分了解培训需求。人力资源在教育中的运用必须以职业教育和企业人才教育以及企业教育为目标。我们可以利用公司现有的教育方式以及内容,通过新型教育资源和网络教育方式,构建人力资源教育体系。
企业需要不断丰富培训的内容,完善培训计划。并且需要根据不同的情况和特点,确定管理内容,实时监控管理模式的变化情况,从而提高员工的综合素质。但需要注意的是,不单单只是去提高员工的综合素质,培训必须要注重实践和理论联系实际,一切以实际为基础。同时也要提高企业家的自身素质,只有自上而下对培训有了比较深刻的认识,才能更好的发展现代社会人力资源培训重要性的价值,为企业创造更多的人力资源财富。
对于沈阳摩尔无人机科技有限公司这种中小型企业来说,想要开展好培训工作,首先要从管理层入手,只有管理层提高对培训的认知,建立正确的理念,才能让培训工作在开展时更加顺利。因为该企业目前正在发展初期,内部结构混乱,许多事情都由管理者直接操刀决策,所以管理层也应该对培训的针对性,时效性有正确的认识,让培训工作始终能持续向上发展。同时员工也应该摆正心态,充分利用企业提供的资源,努力尽快融入工作岗位,提升自身的专业知识与技术技能,为自己也为企业的持续发展前进。
5.2完善培训管理制度
丁海波在浅谈事业单位人力资源培训与开发中提到事业单位的培训内容应注重实践性和问题性。应强调能力建设、能力建设和利用现有和新知识解决实际问题的能力。
雷蒙德·A·诺伊指出,培训是指公司有计划地实施有助于员工学习与工作相关的能力、知识、技能、创造工作绩效的行为的活动,是创造智力资本投资的途径。培训管理制度是企业构建人力资源培训管理体系的有效依据和基本保障。
对整个培训过程的管理是企业人力资源管理最为关键的部分,只有有效分析、研究培训过程中可能出现的各种问题,才能够保证企业整个培训工作的顺利开展。建立完善培训管理制度能够对培训人员和被培训人员都起到有效的约束作用。只有遵守企业的培训管理制度,才能使培训的各个部分有序地衔接在一起,不存在混乱现象,有利于整个培训过程的管理。企业要想构建人力资源培训管理体系,建立培训管理制度是必然选择。企业人力资源培训管理体系的构建是一项系统性的工作,必须建立相应的培训管理制度为管理体系的各个部分设定一定的标准,让培训人员按照设定的标准培训,这样不仅有利于企业人力资源的综合管理,更有利于企业管理水平的提升。
完备的培训体系和管理制度能更加充分的利用企业的资源,让培训工作的开展变得更为轻松,更好的为企业的培训工作和发展助力。特别是对沈阳摩尔无人机科技有限公司或类似的企业,建设完备的体系制度已经是极其重要的一环,合理科学的安排好每个岗位的培训目标,明确培训目的,细化培训任务,提高培训效率,降低培训成本。
5.3及时反馈培训成果
徐涛在Z银行人力资源培训问题与改进对策研究中指出在企业要成立专门和专业的培训管理部,细化培训任务分工,培训管理部门在培训中要始终发挥主导作用,相关业务部门也有积极参与,形成共抓共管的格局,进而在熟悉国内外先进企业培训理念和发展趋势。
罗纳德•克林格勒和约翰•纳尔班迪”提出完善的培训成果评价体系有利于企业和员工深刻地意识到人力资源培训的成果,能为以后培训工作的开展提供有效参考。
唐林仁,宋楚云在我国企业员工培训中存在的问题及对策探析中提到一套健全的培训评估体系包括培训后的评估和反馈。需要加强企业培训效果的评估,建立一套完整的培训评估体系。
企业要制定出科学完善的培训成果评价体系,不仅要对人力资源培训目标和培训针对性做出评价,还要对培训师、培训方式方法以及员工的培训成果做出准确的评价,全面考核培训是否转化为了实际成果,使企业管理者和员工自身能直观地感受到培训对企业和个人成长带来的积极性作用为提升员工工作效率和企业经营效益贡献力量。
只有在可以及时对培训结果进行反馈的基础上,才能更好的判断培训相应的课程是否对提高员工素质有帮助,如果效果并不显著,可以及时分析原因,并且对该岗位的培训内容进行相应的更改和完善,更有效地提高培训的有效性。
5.4多元化培训
刘亮在J公司新员工培训存在的问题及时策研究中提到培训方式多种多样,常见的有讲投法、讨论法、案例分析法、角色扮演法等等。兼职师资培训围绕六项兼职培训师应具备的能力为中心,构建体系化的培训课程,以“说、讲、议、评”为主线演练结合,进行培训活动环节方案设计,提高学员语言表达能力,提升培训实效性和针对性,同时兼职培训师培训以全过程培训考核为主线,设计兼职培训师考核方案,并贯穿培训始终,提高培训效果。
沈阳摩尔无人机有限公司缺乏专业的讲授团队,可以从企业内部提拔培训兼职讲师,由各个岗位成绩突出的员工担任,并给予相应报酬,也可以外聘讲师进行专业知识讲授和教学,提高讲师水平,组建专业的讲师团队也有利于企业培养优秀的高素质技术人才,利于员工和企业的可持续发展。
在形式上也应该采取多元化,紧跟时代的步伐,充分利用现代化科技手段,可以进行网络培训授课,减少占用员工的工作与休息时间,防止员工出现抗拒、厌烦等不良的培训情绪,使培训变得更加生动立体,而非纸上谈兵,提高人力资源培训的有效性。
结论
随着市场经济的高速发展,竞争也日渐焦灼和激烈,如何提高中小型企业在市场的竞争力就变成了十分紧要迫在眉睫的问题。增强自身在市场中的竞争力,需要企业组建更加优秀的团队,提高团队效率,构建更为完善的人事管理制度。而且如今企业对高素质的人才需求量很大,作为中小型企业,竞争力本就不比大型企业,吸引和留住高素质高技术人才更为困难,故而培训在此就显得更为突出和关键。
那么,在企业对员工进行培训的时候,也一定需要企业投入大量的金钱、人力和时间,所以在降低培训成本和提高培训质量、提升其效果上,就成了许多企业迫切需要解决的关键点。沈阳摩尔无人机科技有限公司在培训过程中暴露出来的一些问题也将会影响和阻碍其今后更远大的发展道路,这一点在现阶段已经有所体现,并且如果不及时解决,也将会对今后产生更大的影响。
本文通过文献综述法和案例分析法,参考宏观和微观的背景环境、国内外在培训中遇到的问题产生的原因、解决的对策和方法,对沈阳摩尔无人机科技有限公司进行了比较深入的探讨和了解,发现了其现阶段在培训过程中存在的问题:培训结构和培训计划存在缺陷、管理者思维差异、员工积极性较低、缺少团队和技术作为支撑、没有认识到培训的重要性、反馈的不及时性都造成了沈阳摩尔无人机科技有限公司在培训中缺乏有效性,影响培训效果。
而根据现状面临的以上问题,也为沈阳摩尔无人机科技有限公司制定了相应的解决措施和对策方法:完善准确制定培训计划和构建培训团队、对管理层进行培训,从根本上解决管理者思维差异、通过模式创新、网上授课等方式,培养和调节员工对待培训的情绪,调动积极性,减少员工在培训中需要消耗的精力、引进高端人才和设备,寻找专业的培训机构对技术人员进行培训、及时对员工培训结果和成效进行反馈,并且进行分析,关注员工的心理。以此来提高沈阳摩尔无人机科技有限公司人力资源培训有效性上面所面临的问题,为此公司今后未来的发展提供了理论基础。
我国中小型企业,特别是技术中小型企业的生存发展现状还是比较乐观的,但也需要企业建立正确的价值观、指导思想、企业文化、经营理念。在市场的滔滔洪流之中,只有提高自身的竞争力和可持续发展,才能稳稳的站住脚跟,立足于企业浪潮之内。而对于高素质人才方面,引进和培养都是十分重要的,培训作为人力管理中不可或缺、至关重要的一环,也是必须要加强重视的。本论文在结合背景条件和公司实际情况的基础上,帮助公司解决现阶段的问题,科学合理的构建公司的培训体系制度,意在增强公司人力资源培训的有效性,具有科学性、实践基础和现实意义。
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致谢
通过指导教师的细心教导,我在三个月的努力下,毕业论文终于划上句点。在沈阳城市建设学院学习的四年之中,我收获了许许多多宝贵而难以衡量的财富,论文的收尾意味着我大学的学生时代即将结束,但不代表我的学习之旅走向终点,学海无涯,这仅仅是一个阶段到另一个阶段的延续。
首先,我要感谢我在大学期间所有的任课教师和我的辅导员老师。人力资源管理是一门涉及知识面很广,主干课程较多的专业,它不仅仅要求我们掌握书本知识和概念上的定义内容,也要求我们能够熟练运用到社会和今后的工作之中。是各位任课教师在课堂上为我们讲授各门专业知识。任课教师们并不仅仅教会了我们书本上需要掌握的知识,也带给我们在许多书面上没有体现出来的知识和为人处世的道理,这更是我们今后踏入社会所需要的能力。我的辅导员老师在大学生活中也给了我们许许多多的帮助,每个同学孤身一人远离家乡,是学院给与我们家一样的氛围,让我们可以安心快乐的度过这大学生活的四个春秋,也对我今后的学习以及工作有着莫大的意义。
其次,要感谢我的室友家人和朋友。在我低谷时期的陪伴,在我荣耀时刻的庆贺,在我迷茫之中的指引。尤其在撰写毕业论文期间,也给我提供了一些参考意见,给我舒适的生活环境,给我浓烈的学习氛围。即使是默默的支持鼓励和陪伴,都会给我许多安慰。
最后,特别感谢我的论文指导教师。在确定选题之后,从论文的整体格式到论文的章节内容上,老师都给与我很大的帮助,每周都会给我们在网络上开展论文讨论会,悉心指出每一个同学在论文方面存在的问题和需要改进的地方,在我们遇到了论文撰写方面的问题时,也会耐心的指点,解答我们的疑惑。老师的工作态度值得我们的学习和崇拜,在今后的生活和工作中我也会像老师学习,一丝不苟,严谨负责。
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