高三毕业班班主任压力及压力源

　　随着生活节奏的日益加快和社会竞争的日趋激烈，压力问题己成为严重的社会问题，教师这个职业一直被认为是压力最大的职业之一。X压力研究机构列出的十个最具压力的职业中，城市中学教师名列第一位。由于教师在工作性质、工作对象、工作形式和工作责任等方面的特殊性在各个国家的表现大体一致，其职业压力的普遍性也被世界各国学者所接受。英国、威尔士、X、澳大利亚、马耳他以及西印度群岛等地的教师职业压力研究结果表明，教师压力普遍存在而且并不仅局限于某一文化背景。自二十世纪中叶以来，国外关于教师压力的研究就一直是教育学和心理学研究领域的一个重点，各国学者广泛研究了不同教师群体的压力水平，许多研究表明被调查教师中约20%-30%的教师认为工作压力大或太大。

　　在国内，教师压力问题也日渐引起了教育学和心理学工作者的关注。北京教科院基础教育研究所从北京城区和郊区随机抽取了300份教师调查问卷，发现93.1%的教师感到“当教师越来越不容易，压力很大”，并认为这已成为普遍性的重大的生活和生存问题。杭州市教育研究所对杭州市随机抽取的31所中小学的调查显示：76%的教师感到职业压力太大，13.25%的教师不太喜欢或很不喜欢自己的职业，50.8%的教师表示如果有机会会考虑换工作，只有49.2%的教师表示喜欢这一职业，愿意选择终身做教师。国内其他一些学者的调查结果都表明半数以上的中小学教师觉得压力较大或很大。这一方面印证了国外学者得出的教师属于高压力职业的结论，另一方面也表明我国中小学教师的职业压力状况必须引起高度重视。

　　在我国，由于升学竞争激烈而给中小学教师带来的压力尤其突出，特别是高三毕业班班主任压力极大，己经严重影响到班主任的工作效率和身心健康，由此产生了诸多的心理问题。多年来应试教育的阴影以及有限教育资源使得升学率成为各个学校竞争的王牌，广大学生家长越来越关心孩子能否考上一所好的大学，并将这种希望寄托在班主任身上。现在有些地方的教育主管部门将考试排名和升学率与教师的晋级、职称，甚至工资、奖金、住房等直接挂钩，因而班主任的考试压力绝不亚于那些面临升学考试的学子们，而且学生的考试成绩还关系到班主任的荣誉和面子问题。因此，在我国教师职业压力源中，考试压力是具有中国特色的重要因素。

　　承受的职业压力越大，所产生的消极作用就会越加明显。过高的职业压力不仅仅对教师自身的生理和心理造成不良影响，而且由于教师职业的特殊性，教师的职业压力还会对教师的教学和学生身心发展造成不可估量的不良影响。因为教师不仅在传授知识，而且在塑造人格。一个优秀的教师，除需具备丰富的专业知识、精湛的教学技巧外，更需要有健全的人格和健康的心理状态。教师职业与其他职业不同，其他职业的心理不健康者所造成的损失是局部的、个人的，而教师心理不健康所造成的影响是总体的、社会的、长远的。心理健康是学生健康成长的需要，也是教师个人成长与专业发展的需要。现代人最大的困苦不在于工作的繁重、不在于生活的艰辛，而在于精神上的孤立无援。长期以来，广大教师在自己平凡的岗位上默默地耕耘，无私地奉献着自己的青春年华、奉献着自己的心血和汗水，为社会培养一批批建设人才，而社会对教师强调更多的是贡献，鼓励教师的奉献牺牲精神，忽视教师应有的精神和物质享受。作为教育者，教师承载了来自方方面面的压力、误解，他们甚至连倾吐委屈的地方都没有。虽然关于教师压力的研究林林总总，非常之多，但对教师压力以及应对策略的关注还远远不够。本研究拟采用问卷调查的方法，结合国内外有关教师压力研究的成果，对中学教师尤其是高三毕业班班主任的压力来源以及职业压力对其工作和生活带来的不良影响进行进一步的分析和探讨，进而提出相应的解决策略，旨在呼吁社会对教师压力的关注，且有助于他们对职业压力有一个正确的认识，而最重要的是希望能够帮助广大的教师积极应对压力，解决个人、学校及社会三者相互作用而引起的矛盾冲突，缓释焦虑，以健康的身心状态做好本职工作。

　　本研究以浦东上南中学高三毕业班班主任为研究对象，所调查的浦东新区上南中学也是一所比较知名的学校，有一定借鉴意义。对某学校高三15名班主任进行全样本问卷调查，其中男性班主任9名，女性班主任6名，均在30至40岁之间。

　　本研究采用北京大学石林等编制的中小学压力工作量表为调查问卷，辅以访谈方法进行。

　　采用文献法进行检索分析。通过阅读国内外大量相关文献，了解教师职业压力的内涵及其产生机制、压力来源、压力影响等内容。

　　采用统计法收集与高三班主任职业压力相关的各种事件或情境，进行分析归类，合并性质相同的事件，保留出现频率高和代表重要压力源的事件。

　　采用访谈法就高三班主任职业压力问题进行访谈，以最后确定高三班主任职业压力来源项目。

　　编制正式调查问卷。问卷由五部分组成：高三班主任个人基本情况、高三班主任职业压力感、高三班主任职业压力影响、高三班主任职业压力来源以及高三班主任的压力反应和应对方式。（1）高三班主任个人基本情况。包括性别、教龄、是否担任班主任、年级组长等问题。（2）高三班主任职业压力感。包括是否具有压力感、压力有多大问题。（3）高三班主任职业压力影响。由高三班主任职业压力具有什么样的影响、其表现有哪些问题构成。（4）高三班主任职业压力来源。拟考虑两个维度：一是个人自身因素；二是社会环境因素。（5）高三班主任的压力反应及应对方式。

　　班主任是指学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师。一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。本文所研究的班主任，特指高三毕业班的班主任，这一类的班主任肩负着学生高考的重任，身上的压力自然会很大。

　　在对浦东新区上南中学的调查中发现很多班主任由于平时的工作压力较大，工作较忙，而没有时间去给自己充电学习，导致自己知识得不到更新，处于停止生长状态。从调查的学历也可印证这一点，调查的班主任仅有少数研究生，其余都是本科学历，可见在平时的工作中是比较缺乏对自己的提高。

　　表1班主任各维度工作压力得分表

　　维度平均数标准差题项每题平均得分

　　教育教学改革8.63 1.997 3 2.88

　　学生问题27.18 4.974 8 3.40

　　学校管理问题24.06 6.466 8 3.01

　　工作特征12.16 3.197 4 3.04

　　人际关系问题11.88 3.849 4 2.97

　　职业发展11.90 3.525 4 2.97

　　自我实现11.39 3.947 4 2.85

　　家庭问题12.20 3.764 4 3.05

　　社会问题15.80 5.723 5 3.16

　　从表1可看出，某校高三班主任工作压力源中，每个压力源的平均数介于2.85-3.40之间，以学生问题分数最高，其后依次为社会问题、家庭问题、工作特征、学校管理问题、职业发展、人际关系、教育教学改革及自我实现。以上九个维度每题平均得分均接近或超过（<3分）中等强度，说明高三班主任群体整体压力大。

　　表2学生问题各题得分百分率

　　没有压力压力较小中间状态压力较大压力很大

　　任教班级的人数4.08 22.45 18.37 55.10 0.00

　　学生违纪，不服管教6.12 8.16 26.53 57.14 2.04

　　学生的厌学2.04 10.20 32.65 53.06 2.04

　　学生平时考试成绩0.00 10.20 12.24 67.35 10.20

　　班级的升学指标0.00 8.16 30.61 51.02 10.20

　　课堂或班级纪律14.29 14.29 34.69 32.65 4.08

　　学生受社会的负面影响6.12 20.41 24.49 40.82 8.16

　　学生之间的差异2.04 6.12 36.73 53.06 2.04

　　具体到学生问题，从表2看出，学生的平时考试成绩、升学指标和学生违纪、受社会负面影响给班主任造成较大的压力。学生问题的形成与家庭对子女的期望、社会对学校的评价有关。现在学生接触到的信息量大，一些学生面对五花八门，应接不暇的信息，因分辨能力不强，易受社会不良风气的影响，学生厌学、上课迟到、网络成瘾、早恋、打架斗殴等现象时有发生。而教育转化学生是一项艰苦、需要极大耐性和爱心却又不可能立竿见影的长期工作，这给班主任增加很大的工作负担。另一方面班主任还要面临极大的考试压力。班主任的管理质量取决于多种因素，但人们又往往以成绩来衡量管理水平，这给班主任带来很大的舆论压力。每次高考后，各区县、各校均在比较，比上名校、重点本科、普通本科的人数，比一本二本上线率。人们往往以此来给学校排队、打分，考得好的学校则可得到上级的表扬、社会的肯定。若整体成绩不好，那么班主任自然会不好过。总之，学生人数多、“难教”，考试压力大是造成高三班主任压力的最主要的原因。

　　表3班主任工作特征各题得分百分率

　　没有压力压力较小中间状态压力较大压力很大

　　除课堂教学外，大量的准备或辅助工作0.00 28.57 26.53 44.90 0.00

　　批改作业和课外辅导6.12 12.24 38.78 38.78 4.08

　　每周的工作量12.24 32.65 20.41 34.69 0.00

　　教师的角色8.16 24.49 30.61 32.65 4.08

　　中外有关教师压力的研究表明，教师的工作特征是造成教师压力的重要因素。从表3也能够看到，备课、批改作业和课外辅导以及班级管理给班主任造成的压力较大，其次为班主任的角色和每周的工作量。高三班主任己进入高考临战状态，每天得花大量的时间和精力用于备课、讲课、研读大纲、考纲、出模拟卷、做模拟题、分门别类对学生进行专题辅导等，还有重视班级的日常管理工作，用“疲于奔命”四个字来形容高三班主任的工作状态一点也不为过。在知识突增、信息爆炸、大众传播媒介迅速发展的今天，班主任在很多方面上不再比学生“闻道在先”，威信受到了一定的动摇和影响，由此产生一定的心理压力。被社会当作模范公民，高三班主任被要求烙守职业道德，只求奉献，安贫乐道，任何事情都应比一般人做得好。社会对教师在遵守行为规范方面的高要求和高期望，更加使得高三班主任承受着巨大的心理压力。作为学生家长，则要求班主任工作耐心细致，对学生关心体贴，由于面对的学生太多，班主任不可能对每一个学生都做到“有教无类”，而社会中人人对班主任应做什么和怎样做都有自己的看法，这样，班主任就会受到各种相互冲突的角色期望的冲击，同时，这些角色期望也与班主任自我价值观产生对立和冲突，给班主任造成很大的负担。

　　班主任每周至少要参加备课组、教研组活动1次，不少于2节课的时间。每两周至少1次的师德、师风教育或各种名目繁多的学习。其次，高三班主任每天早晨7点检查学生早读、早操的情况，中午检查午休情况，下午5点半后检查教室的卫生状况，每周值班三个晚自习，有时甚至晚上还要家访，此时他们总算完成了一天的工作。长期的超负荷运转，使教师们疲惫不堪，其生理与心理负担过于沉重。

　　高三班主任职业压力源居于前五位的是社会问题、工作业绩、学生问题、工作特征和学校管理问题。这说明班主任社会地位低、各项福利、薪酬较低、社会期望高、家长投诉、高考升学率、学生难教难管、工作量大、扮演多重角色、烦杂事多及学校管理缺少人文关怀等问题已严重困扰高三班主任群体，成为他们主要压力源，急需得到解决。

　　1.身心不良反应

　　（1）职业压力导致教师身体不适和疾病增多，损害身体健康。由教师职业压力而带来的生理变化的潜在病理威胁不仅会导致教师出现身体疲劳、消化道溃疡等身心症状，而且常常和更多的慢性症状如冠心病、新陈代谢紊乱有关。兰茨曼（Landsman）曾做过一项压力对教师健康影响的研究，发现84%（约9000名）的教师认为教师这个职业有损自己的健康。坎普（Camp）对X内布拉斯加州（Nebraska）的221位教师所做的压力水平及对健康影响的研究表明，教师的健康问题随压力水平的增高而日渐严重。在岗教师中有相当一部分身体状况不佳，有调查表明教师中患病率达到27.6%。通过调查，本研究中高三班主任约有20%的人患有各种较为严重疾病，其中2人住院手术。

　　（2）职业压力引起教师出现各种心理不适和情绪问题，影响了心理健康。压力常会导致教师出现紧张、焦虑、担忧、抑郁、疲惫、不安、无助等不愉快的情绪，进而引发自信心下降、对工作不满等现象。精疲力竭和受挫感是教师最普遍的感受。早在2000年国家中小学心理健康教育课题组就对辽宁省168所城乡中小学教师所做的调查结果表明，约五成的教师存在心理问题，分析其原因主要与教师工作压力过大有关。本研究中约49%的高三班主任常“借烟酒消愁”，30%“常责怪他人”，47%“常自卑自怜”，61%的班主任“常压抑内心的愤怒和不满”。

　　2.职业倦怠产生

　　如果教师职业压力长期得不到有效控制和缓解，就会导致一个更严重的后果教师职业倦怠。职业倦怠这个概念是费登伯格（Freudenberger，H.J.）首先提出的，以此来描述从事与人打交道行业的人由于工作时间太长、工作量太大、工作强度太强等而产生的心力交瘁的反应。弗里德曼（Friedman，G.H.）把教师职业倦怠定义为教师由于为教育教学所付出的努力和所知觉的结果之间不一致而产生的一种无效感。玛勒诗（Maslach，C.）和杰克逊（Jackson，5.E.）（1993）则认为教师职业倦怠是教师在工作中所出现的身体和情感的衰竭状况。

　　当教师处于职业倦怠状态时，就会导致教师注意力难以集中，破坏教师正常的生活、工作习惯；逐渐对学生、家长失去尊重和同情，不再抱以积极的态度；缺乏工作热情和创造性，工作效率下降，在工作中的表现越发糟糕。本研究中约47%的高三班主任“常向引起问题的人和事发脾气”，32%“常自暴自弃”，34%“常抱怨自己无能”，30%认为自己“选择职业不当，是自己常遇挫折的主要原因”，由此可见超过30%的高三班主任产生了程度不同的职业倦怠。

　　自我期望过高已成为教师对自身职业的认知方式和对自身形象的完美化追求。教师普遍具有强烈的责任感以及过于追求完美的倾向，不少教师将理想中的教师形象与现实中的个人形象等同起来，对自己产生不合实际的过高期望，过于理想化，竭尽全力甚至超过自己的能力扮演着社会期望的完美教师的形象，导致期望与现实、付出与成就的失衡，身心超负荷运转，永远不会从已经完成的工作中获得轻松的感觉。研究表明教师对自己的不切实际的过高期望是造成过度压力的主要原因之一。1998年乔耐（chorney）让41位教师回答“要成为一个好教师必须怎样做”这样的问题，92%的教师使用了诸如“必须”、“应该”等绝对性的词语。通过本次研究发现，有49%的高三班主任“常祈祷神灵保佑”，35%的人“常幻想自己有克服困难的超人本领”，反映了班主任对自身职业力求完美的信念，而事实上，这种信念越强，压力就会越大。

　　应该认识到，高三班主任毕竟也是现实中的人，难免会有各种各样的不足和缺陷，忽略了自身条件的限制而一味地追求尽善尽美，极易在工作中产生强烈的挫败感，这种挫败感又给班主任带来了深深的自责和内疚，对教育的实效性产生怀疑，心里包袱加重，长此以往，对职业的倦怠感也随之而来。

　　调查研究显示，导致教师压力的主要原因来自于工作方面。班主任的工作是一项复杂、繁重、紧张的劳动，因工作强度而导致的压力在教师群体中首当其冲。“天还没亮就起床，深夜才回家”是我国中小学班主任工作生活的真实写照。

　　资料表明，班主任的日平均工作时间为9.67小时，比正常的工作时间高出1.67小时。我国中小学班主任的工作时间过长，工作强度过大，起早贪黑、废寝忘食，一天到晚泡在学校里，几乎没有多少属于自己的时间。用“两眼一睁，忙到熄灯”来描述中小学班主任的生活状态丝毫也不夸张。吴迎春的调查显示，我国中小学班主任实行的是“坐班制”，年平均在校时间长达2432小时，超出我国其他职工420小时。在校时间几乎都被学生的问题所占据。如果形象地描述一下中小学班主任每天的工作状态，那就是：紧张的早晨、战斗的中午、疲劳的晚上。在本次调查中显示，55%的高三班主任在工作量大、工作时间长方面压力很大。他们不仅要承担教学任务，还有许多其它工作，如检查早操、课间操，中午在班级巡视，学生行为规范检查，班级宣传，校班团活动、创建班级特色、社会实践活动，要注意学生的思想、学习状况，对学生进行个别教育，定期与任课老师和家长联系，再加上为学生写评语、鉴定、成绩汇总以及收费等各种繁琐而又费时工作，班主任的负担可想而知。

　　大大小小的检查评估也增加了班主任的工作强度，使班主任劳神费力。参加会议多，应付检查多，无实质性进展的重复培训多等等，各种接待、检查和考评应接不暇，使班主任疲于应付，压力倍增。

　　近年来新课程改革也在一定程度上导致班主任压力过大。这些改革试图向班主任灌输新的教育价值和观念，虽是无可厚非，但较少征求一线班主任的意见，较少考虑班主任的适应性和接受能力，这些自上而下的教育改革往往将班主任排斥于改革政策的大门之外，班主任只是改革方案的被动执行者，被不断地告诫应该这样做或那样做，不利于班主任积极性的发挥，这种不确定感使班主任无法确定他们的真实位置，难以提前做出计划。除去正常教学之外，班主任还需要研究个性化教学、创新教学，采取新的教学方式，实施新的课程，压力显而易见。

　　由于对升学率的白热化追求，使升学考试压力成为班主任压力的主要来源之一。研究表明，40%的高三班主任把升学考试的压力列为面临的最大的职业压力之一。由此而带来的各种不恰当的评比制度，严重的竞争存在于学校之间、班级之间和班主任之间。教育管理者总是不顾班主任的强烈反对而采用和实施那些外控式、程序化的机制来管理和考评班主任。目前对高三班主任仍然主要采用终结性的评价方式，以考试成绩作为唯一的评价指标，以分数论英雄，抹杀了班主任的个性差异，使评价不具备发展性特点，这种传统的奖惩式评价方式使评价结果与班主任的奖金、职称晋升挂钩，有时甚至作为是否聘任班主任的依据，加剧了班主任的心理危机。根据考试分数进行评比、排名，并以此作为班主任的奖金发放标准，可以说学生和班主任成了“应试教育”这条船上的利益共同体，为使自己所教班级、所教科目不落于人后，班主任们使出了浑身解数，打时间战、搞疲劳战，在高度紧张的心理压力下工作，学生考试紧张，老师比学生还紧张，正所谓“学生的表现，班主任的名声；学生的成绩，班主任的地位；学生的荣誉，班主任的待遇”。本研究调查结果显示，超过77%的高三班主任在“学生考试成绩”方面感到压力很大，由此得知高考升学压力是高三班主任最主要压力源。

　　经济收入的改善是提高班主任社会地位的根本因素，在思想多元的社会里它还被视为一个人成功与否的标志。西方多数国家规定教师工资要高于普通公务员的工资，如日本法律规定，教师工资要高于一般公务员工资的30%-40%。因此日本的教师有“三高”，即社会地位高、工资待遇高、师资水平高，所以教师职业在日本是令许多人羡慕的工作，不存在外流问题。而在我国，却是“家有五斗粮，不当孩子王”，教师的工资没纳入XX保障体系，本研究调查显示高三班主任月工资收入比同级公务员少约1000元。而据统计，我国一年光官员吃喝就超过2000亿人民币。问题实质在于非不能为，而是不去为。作为班主任，固然需要和注重精神上的鼓励和赞誉，但经济地位的提高也是必需的和更有效的。班主任的经济待遇不仅反映了社会对班主任工作的认可程度，也影响到班主任对自我价值的认知。班主任作为一个血肉之躯也有七情六欲和生活的需要，并且有理由生活得更好。

　　学校管理者对班主任压力的关注是解决班主任压力问题的非常重要的支持因素，相关研究已经显示，缺乏校方的支持是班主任产生工作压力的重要因素。学校管理者必须意识到管理的不善会成为压力生成的重要根源，如设立不现实的目标让班主任去做，不给予班主任应有的赞誉，不断找茬批评班主任，习惯性地插手班主任的工作而不赋予班主任作决定的权利，这样的管理者只能损伤班主任的创造性和热情。在学校中采取一些有效的措施如班主任待遇的提高，领导行为的公平，人际关系的和谐，个人成长的足够空间以及规章制度的合理化等等，会帮助班主任将压力转化为动力，因而班主任压力的缓解有赖于学校管理者对班主任的关心和支持。管理者应研究班主任的心理需求，了解班主任的心理发展特点，针对不同年龄、不同科目的班主任采用不同的激励策略。如给青年班主任更多的发展机会，激励中年班主任的成就动机，给老年班主任充分的尊重和关怀等，给班主任一个信任的空间，减轻班主任的负面情绪。在保证完成课堂教学任务的前提下，减少不必要的检查、评比、比赛和重复性的培训等繁杂事务和过多的会议，实行弹性办公制度，为班主任从事创造性的工作提供更多的自由时间和自主空间。民主的工作作风也是非常重要的，如果班主任能更多地参与学校的管理与决策，有一定的发言权，就会缓解潜在的压力程度。为班主任提供高质量的培训、进修等继续学习的机会也是缓解班主任压力的有效途径。学校不应该仅仅是学生的乐园，而应是每个生活工作在其中的人的乐园，渴望被尊重，渴望被赞美，班主任和学生有着同等的需要。

　　认知策略。首先要认识到工作压力是每个人都有的正常现象；其次，采取适当的态度对待压力：再次，学习一些压力调适的方法，注意调节自己的情绪。压力通常会激发情绪的反应，拥有成熟的情绪智能（emotional intelligence：EQ）成为修身不可或缺的素养。人贵在有自知之明，认识自身的情绪，恰当处理不良情绪，要运用理性思维分析事理，临危不乱，能有效的应付压力情境。

　　时间管理策略。教育教学是一项复杂的工作，它要求教师课内课外都要付出极大的时间和精力。因此，时间安排妥当与否对教师而言会造成压力。给特别的工作更多的时间，很多教师感到压力的原因在于时间的紧张，觉得每天都有做不完的工作，这既与工作量有关，也与时间管理有关。帕瑞托（Pareto）指出，很多人让不重要的多数问题占用了多数时间，造成了时间的浪费。所以有效而合理地安排时间，按照工作的轻重缓急制定切实可行的计划，对一些不重要或无关紧要的事情要善于拒绝，对学生的教育避免同一类问题的重复，提高做事效率，减少应激状态出现的可能。

　　有效管理自己的情绪。任何人都不能完全防止不良情绪的产生，关键在于如何调节自己的不良情绪，不让它随意泛滥和持续时间过长。刘荣等的研究表明，情绪是教师压力源和身体症状之间的一个中介变量。因而教师面对压力时可以从情绪角度入手，以积极的方式调节自身的情绪状态，采取正确的情绪调节策略进行有效的干预。

　　进行积极的自我暗示，充分发挥自己的个性优势。自我暗示就是运用内部语言或者书面语言的形式来对情绪进行自我调节。积极暗示可以激励自己、调节过分紧张的情绪。与此同时，挖掘自身潜力，发挥个性特长，把压力变为动力，增强自我效能感。

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