满意度

摘要： 为了研究员工归属感、工作满意度与工作绩效之间的关系，在三个时间点上对北京市的三家不同行业的企业员工进行分批次的问卷调查。用了一套针对组织归属感、工作满意度、周边绩效与任务绩效的问卷来调查有效的299名员工。以三次自评两次他评的方法进行

摘要： 本文以问卷调查的方式对杭州西湖景区和X地区民宿的顾客满意度进行实证研究。运用SPSS数据分析软件，从环境、交通、配套服务设施、设施设备、服务质量、整体感受六个维度20个因子比较两地民宿的顾客满意度。发现除了与景点的距离和交通便利两个因子

摘要： 近年来，在电子商务发展的带动下，国内快递业发展迅猛，社会关注度也日益飙升，业内竞争日益激烈，而员工成为最重要的竞争核心。就当前快递基层人员的现状来看，快递员普遍面临着工作强度大、休息时间少、罚款偏多、收入不高、没有保险、劳动合同缺失

摘要： 现阶段酒店人才的严重短缺，员工离职率高等问题的出现给酒店的持续经营带来相当大的困扰，从另一方面看，酒店的人力资源部的管理工作也为此提出新的研究课题和研究方向。在酒店行业中，宾客的服务体验是相当重要的竞争力指标之一，即宾客满意度，这个

摘要： 当今社会，随着经济生活水平的不断增加和人民日益增长的物质文化需求不断提高，市场运作逐步走向正轨。改革开放以来，伴随着我国市场的全面开放，其中以超市为主要代表的零售业更是取得了高速的发展惊人的进步。零售业的重要业态形式之一的超市，在我

内容摘要： 随着科学技术的持续发展，网络渐渐地成为了人类日常生活中必不可少的一个组成部分,它在普及的同时也促进了新型购物方式–网络购物潮流的兴起。网络购物具有便捷、实惠的特点，被许多消费者所青睐，面对这么一大群消费群体，电商企业也孕育而生。

摘要： 企业要想吸纳人才、挽留人才需要施行一些方法，在各种吸纳人才、稳固人才的方法中，薪资待遇是最为关键和核心的方法之一。职员对薪资是否满意，极大地影响着他们的工作热情、认真性、创新性，进一步决定着企业的绩效水平和发展水平。基于此，拟此题目

摘要： 文章以金都夏宫物业管理人员为研究对象，研究影响其工作满意度的因素，并设计出问卷进行调查，找出金都夏宫物业管理人员工作满意度存在的物业管理人员薪酬制度分配不合理、物业管理人员绩效考核制度不完善、对员工的职业发展规划指导不够以及企业文化

摘要： 现在是一个信息化时代，在这样的背景下，企业需要和网络经济的发展趋势相符合，方便、快速是网络经济在这一时代中的最明显特点。作为一个较为年轻的行业，租车行业要对顾客的需求予以快速的回应，为顾客提供更高质量的相关服务，借助这些手段来帮助公

摘要： 随着经济发展速度的加快，物流企业的规模日益壮大，对企业管理的规范性要求也越来越严格。人力资源管理对企业运作的重要性也日渐凸显，它既影响员工自身利益，又影响企业持续健康发展，已为物流企业管理机制中的至关重要的组成部分。然而，人力资源管

调查问卷 您好!首先，非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷的填写。本问卷调查仅供本专业客户关系管理课程研究使用，不会泄漏您的个人隐私和个人观点，也不会用于任何商业性目的，请放心填写。填写内容以您的经验判断为主，形式以选择为主，辅以少量开放

研究结果 在百货商店门口、在杭高校、杭州大厦等地采用直接问卷调查和网上问卷调查两种途径，对120位客户进行了调研，经过筛选最后获得107份有效调查问卷，有效率达89%，可以对其进行深一步研究。在调查样本中，女性顾客占62.3%，相对来说，男性顾客占比较小

摘要： 自20世纪90年代中国加入WTO后，在对外开放政策的推动下，我国零售业经过这10多年的迅速发展，取得了骄人的成绩。但是，随着国际大批量零售巨头的进入，行业竞争变得非常激烈。由于零售业与其他行业相比，其产品与服务出现严重的同质化现象，因此，其