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基于IPA的酒店实习生满意度提升策略研究
基于IPA的酒店实习生满意度提升策略研究——以厦门万豪酒店及会议中心为例 摘 要 本文以2019年于厦门万豪酒店及会议中心实习的实习生为研究对象,选取薪资报酬、福利待遇、加班补助、…
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基于AHP的酒店餐饮食品安全管理优化研究
基于AHP的酒店餐饮食品安全管理优化研究 ——以厦门万豪酒店及会议中心为例 摘 要 随着社会经济不断发展,饮食文化日益多样化,食品安全不断进入大众化视野,各种食品安全问题越来越受关…
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互联网+背景下经济型酒店服务创新研究——以亚朵酒店为例
摘 要 近些年,我国的经济持续快速发展,科学技术水平也在不断提高,网络与信息技术在各领域全面、深入运用,互联网成为被各行各业追捧的新的热点。目前,我国已进入互联网+时代。互联网+的…
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高星级酒店体验式营销策略研究——以宁德万达嘉华酒店为例
摘 要 体验经济是服务经济的更高层次,随着社会的飞速发展和体验经济时代的到来,人民生活水平不断提高,消费者对酒店也有了更高的需求。文章针对高星级酒店——宁德富力万达嘉华酒店,对其体…
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高星级酒店绿色管理研究——以宁德富力万达嘉华酒店为例
摘 要 近年来,由于各行各业都纷纷加入保护环境的举措中,人们的环保意识也显露出来,作为酒店业自然也不例外,绿色酒店也开始盛行,酒店需要将绿色管理运用到酒店的各个层次,融入到酒店经营…
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高星级酒店客户投诉处理研究——以晋江荣誉国际酒店为例
摘 要 高星级酒店的目标与任务就是让每一位来酒店的客户得到最满意的服务,但由于高星级酒店自身的性质和复杂情况,客户对服务的需求的多样性多层次性,不管是级别再高的酒店,档次再好,配套…
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高星级酒店客房服务质量影响因素及提升对策
高星级酒店客房服务质量影响因素及提升对策-以厦门佰翔五通酒店为例 摘 要 随着人们生活水平的日益提高,越来越多人选择外出旅游,高星级酒店是高收入和高消费群体选择的主要消费场所之一,…
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高星级酒店服务营销策略研究——以厦门佰翔五通酒店为例
摘 要 随着我国经济的快速发展,酒店行业也越来越成熟规范。作为以服务为主要营业手段的酒店业,应迅速转变营销理念,以服务为契机,率先抢占先机,以服务营销作为酒店营销的主要方向,从而实…
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高星级酒店餐饮对客服务的语言艺术与规范——以万达嘉华酒店为例
摘 要 语言艺术是现在社会中人际交流的一种重要技巧,在人类生活中,语言也是联系彼此进行心灵交流的重要手段。在任何环境任何行业中,语言艺术都能起到意想不到的作用。在服务行业利用语言艺…
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高端酒店新入职员工培训现状及提升策略研究
高端酒店新入职员工培训现状及提升策略研究——以宁德富力万达嘉华酒店为例 摘 要 当前,经济社会正处于深入变革的时代,酒店间的竞争愈演愈烈。酒店要想在激烈竞争中取胜,除了有好产品及广…
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度假型酒店前厅服务质量提升研究——以厦门万丽度假酒店为例
摘要 随着物质文化生活水平的改善,休闲度假旅游逐渐成为人们出游的一种新的趋势,度假酒店越来越受游客欢迎。在度假酒店中,游客会花费更多的金钱和精力在酒店里。现如今顾客对于酒店的选择不…
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度假型酒店的营销模式分析——以福建鲤鱼洲国宾馆为例
摘 要 度假型酒店是酒店里有现有的旅游资源,两者互相结合发挥作用最终慢慢发展而形成了新的酒店模式,它在旅游度假区市场中占有很大的市场比重。我国的很多地方都有度假酒店。对现在度假酒店…
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OTA发展背景下高星级酒店顾客满意度现状与提升研究
OTA发展背景下高星级酒店顾客满意度现状与提升研究 ——以福州泰禾凯宾斯基酒店为例 摘 要 21世纪以来,随着市场经济的不断变化及“互联网+”的发展,酒店业在繁荣发展的同时也面临…
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五星级酒店酒吧营销现状及对策探析——以上海金茂君悦天庭为例
摘要 在现代经济与文化旅游服务业迅速发展的今天,酒店业面临着经济全球化和市场扩大化。伴随酒店业的迅速发展,市场竞争也日趋激烈,星级酒店酒吧也在竞争中逐渐兴起。随着我国人民的生活水平…
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南京市高星级酒店服务营销策略调查研究
南京市高星级酒店服务营销策略调查研究——以南京朗昇希尔顿酒店为例 摘要 随着中国经济的快速发展,公众对物质和精神生活的需求也在不断提高。权利保护意识不断提高,对产品质量和服务的要求…
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论新媒体时代下酒店应对公关危机的策略
论新媒体时代下酒店应对公关危机的策略——以王府井半岛酒店“卫生门”事件为例 摘要:随着中国经济的快速发展和科学技术的迅速发展,企业竞争日趋激烈,社会越来越重视向服务型社会的转变,公…
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常熟理文铂尔曼酒店网络营销发展现状与策略研究
摘 要:随着互联网科技、信息技术的飞速发展,线上支付的日趋成熟,人们的生活、工作、消费方式也随之发生颠覆性的改变。因此,网络营销已经成为酒店销售的主要手段之一。网络营销模式大致分为…
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OYO连锁酒店营销策略研究
摘要 中国经济的高速发展,使得居民收入得到提高,催生出了多元化的消费需求,企业要想在市场中保留一个屹立不倒的位置,就要为满足消费者需求做出努力,而在酒店行业中,消费者拥有不同层次的…
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企业偿债能力分析——以北京玛尔斯酒店管理有限公司为例
摘 要 在企业发展和经营的过程中,偿债能力分析的作用不可小觑,企业想通过分析偿债能力从而在发展的汹涌大潮中站稳脚跟,靠的不只是举债经营的固有模式,而是举债经营的XXX策略。当企业不…
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星级酒店餐饮服务质量存在问题及其对策
摘要: 星级酒店的餐饮部门是高端消费场所,它的发展为酒店提供了较大的利润。餐饮服务是酒店服务中的重要组成部分,其质量的高低决定了酒店餐饮的健康发展。以星级酒店为研究对象,从有形产…