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自媒体背景下的民宿营销优化研究——以厦门区域为例
摘 要 人们的生活水平、消费水平伴随着社会经济的迅猛发展，也产生了势如破竹的发展态势。外出旅游成为人们休闲度假的不二选择。民宿以其独特个性化的服务取向，标新立异的审美价值，以家庭式…
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消费者对餐饮服务的满意度研究 ——以福州泰禾凯宾斯基酒店为例
摘 要 近几年来中国旅游业的发展飞速，在一定程度上也推动了中国另一个行业——酒店业的发展。顾客在有限的成本下追求最大的价值实现，在消费过程中学习到的经验往往会影响其满意度以及再次消…
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乡村旅游地民宿发展现状与管理研究——以瓮安县民宿为例
摘 要 民宿随着国民旅游的狂热迅速兴起，十多年以来民宿设计从过去的简陋、单一化，走向了“精致、个性、生态”化。本文以瓮安县的民宿为例，通过文献调查法、实践调查法、问卷调查法来研究该…
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网络点评对酒店产品质量的影响研究
网络点评对酒店产品质量的影响研究——以厦门佰翔五通酒店为例 摘 要 随着互联网的飞速发展，使得线上旅行社的发展更加成熟，报告显示OTA线上旅行社占据了酒店业百分之八十以上的市场份额…
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厦门海沧正元希尔顿逸林酒店品牌文化塑造与提升策略研究
摘要 酒店业的蓬勃发展促使酒店的竞争不仅仅针对酒店的产品，而且还针对酒店的品牌文化，品牌文化是酒店的隐形财富也是酒店的核心。在激励的市场竞争下，品牌文化的价值也越来越受到人们的关注…
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如何提高酒店餐饮的个性化服务水平
如何提高酒店餐饮的个性化服务水平 ——以厦门万豪酒店及会议中心为例 摘 要 随着酒店行业在市场经济中竞争越来越激烈，酒店越来越意识到顾客对餐饮的消费已经逐渐从满足生理需求的物质消费…
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宁德市区民宿现状与发展对策研究
摘 要 民宿是指当地人利用空余的房间，为旅游消费者提供住所，并且结合当地风土人情，贴近人的需要，强调以人文为主来提供旅游活动的旅游接待设施。本文从宁德民宿现状与发展入手，重点分析宁…
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宁德富力万达嘉华酒店员工留职影响因素探析
摘 要 酒店员工流失是酒店行业存在的普遍现象，思考如何留住员工、留住人才是酒店乃至社会范围内行业的要务。本文通过探析员工留职意愿的员工自身因素、酒店因素、外部环境等方面,分析该酒店…
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宁德富力万达嘉华酒店品牌差异化建设
摘 要 本文对于品牌差异化进行了理论的梳理，然后结合了国内外学者对酒店的品牌差异化建设研究，通过问卷调查以及参考国内外的文献然后结合嘉华酒店的实际情况，对嘉华酒店的品牌差异化进行了…
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酒店总机对客服务的语言艺术与规范研究
酒店总机对客服务的语言艺术与规范研究——以厦门海沧希尔顿逸林酒店为例 摘要 酒店业的服务性质要求它需要最大限度地满足顾客的需求，为顾客提供高质量的服务。对于酒店总机来说，要提升服务…
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浅析营销战略 ——以福州晋都戴斯国际酒店为例
摘 要 随着社会经济的急速增长，市场的不断地细分，酒店行业迎来了前所未有的机会，但同时，也面临着严厉的挑战。本论文从酒店的营销战略的角度为出发点，以福州晋都戴斯酒店为例，分析酒店在…
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酒店网络营销策略研究 ——以佰翔五通酒店为例
摘 要 Internet的快速发展使网络技术逐渐介入酒店业，使酒店业产生了巨大的变化，尤其是对酒店行业的营销活动而言，网络营销已成为酒店主要的营销方式。本文使用文献资料法、实地考察…
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酒店实习生管理模式优化研究 ——以厦门万丽度假酒店为例
摘要 酒店业的迅速发展使得酒店对人才需求的大大增加，各大酒店除了在原有的社会招聘渠道外，也纷纷将眼光投向了即将毕业的高等院校的学生。实习生补充了岗位人员的不足的同时如何管理好实习生…
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前厅服务质量优化策略研究——以晋江佰翔世纪酒店为例
摘 要 本文着重研究晋江佰翔世纪酒店的前厅服务方面，发现在晋江佰翔世纪酒店前厅服务中实际存在的问题，追根溯源，从问题产生的原因开展分析，发现晋江佰翔世纪酒店的前厅服务质量问题主要表…
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酒店前厅服务质量管理优化研究 ——以福建鲤鱼洲国宾馆为例
摘 要 随着我国市场经济的发展和经济全球化进程的加快，酒店业也产生了变化多端的竞争。本文通过问卷调查对福建鲤鱼洲国宾馆的顾客进行了调查，发现该酒店前厅部服务中存在设施设备质量、待客…
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酒店前厅服务质量对消费者满意度影响研究
酒店前厅服务质量对消费者满意度影响研究 ——以福州世纪金源大饭店为例 摘 要 随着近些年旅游业的疾速发展，酒店业的发展也日新月异，酒店的管理对酒店的经济发展起到很大作用。前厅部是酒…
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酒店企业智慧化管理研究——以福安市瑞景华盛酒店管理有限公司为例
摘 要 如今大数据IT技术已经不再陌生，逐渐渗透到人们生活的方方面面，同时，也成为世界经济发展、各企业发展所需要考虑的重要因素之一。而如何有效地运用大数据下的互联网思维，实现智慧化…
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酒店女性住客消费偏好研究——以厦门万豪酒店及会议中心为例
“她世纪”的到来，女性逐渐实现财富自由，拥有更多的闲暇时间外出旅游，这使得女性成为酒店行业的潜在客户。本文首先通过问卷调查和访谈的方法，了解女性住客对酒店服务消费偏好的基本情况。其…
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酒店绿色营销策略研究——以厦门佰翔五通酒店为例
摘 要 近年来，伴随着经济快速发展带来的生活水平提高的同时，人们日益庞大的酒店住宿需求和资源环境水平不断下降的矛盾也日渐加剧，酒店业的市场竞争也越发激烈，在21世纪绿色消费观的带领…
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酒店客房服务质量提升策略研究——以福州泰禾铂尔曼酒店为例
摘 要 本研究对福州泰禾铂尔曼酒店住店顾客发放问卷，并结合自身实习经历，得出该酒店客客房服务质量评价，通过SERVQUAL量表、象限分析法得出以下问题：有形性方面设施设备配件特色不…
