酒店论文

随着社会的发展，人们对于自己权益维护方面的意识越来越重了，所以现在客户投诉已经成为了很多产业都会面临的问题，酒店行业也不例外。有很多的酒店面临着被客户投诉的问题，基本上反映的问题有三种，一个就是酒店里面硬件设施的问题，还有一个就是服务的问题

21世纪旅游业的迅猛发展极大的拉动了客房的发展。主题客房是旅游产业的重要的支柱之一，这样的客房在国外已经开展的非常红火了，商业模式也已经相当成熟，并具有良好的发展情景。我国现在发展的主题客房都已经有了很多很好的条件，比如说旅游行业的快速发展、

本文将科学的顾客关系管理理念及方法应用到酒店管理的实际中去，并建设性地引入酒店顾客关系管理生命周期理论将酒店的顾客关系管理按照其过程分为：寻找建立阶段、满足发展阶段、维系成熟阶段、控制衰退阶段四个阶段。通过在不同阶段针对不同特点进行顾客关系

怎样才能更好地使用本土人力资源、风土人情、牢固的管理思想及关系营销等，需较好地处理这些运营进程里或是其它会产生的问题，否则在科学管理过程中会形成一定阻碍。

本文介绍了在酒店灯光灯光设计中所需要注意的一些基本常识，强调了灯光灯光设计在酒店设计中的作用，以及一个好的酒店和它的灯光设计有着不可分割的关系，一个优秀的酒店灯光设计在酒店整体定位中所起到的巨大作用。本文从灯光的发展开始论述，叙述了灯光对人

随着我国经济发展愈加快速，当今社会人们对餐饮消费需求的日渐增长。在我国，餐饮企业要依据自身潜力及特点的基础上，相应地制定与企业相关的现代营销策略，从而使得企业在竞争日益激烈的消费环境中，寻得新机遇，获得新发展。众所周知，“餐饮市场是一个以消

根据五星级酒店的特点，从酒店里的供配电系统、照明系统以及电气的安全和节能等方面对五星级酒店的电气设计进行分析，探讨了设计中应该注意的问题并提出了针对性的措施，供大家借鉴和参考。

随着经济的发展,以旅游为龙头的服务经济发展迅速,旅游酒店作为服务业中的一个传统而又富有活力的产业得到了空前发展。但在空前的繁荣中,市场竞争也异常激烈,使得一些酒店的经营面临困境。旅游酒店营销策略传统等竞争劣势逐渐显现出来。如何将传统营销理论有

根据教学安排，2017年7月6日到2018年2月6日，我自行应聘到贵州瑞茂温德姆至尊豪廷大酒店实习，将近一年的实习时间，让我感受很深，也学到和收获了很多。在实习期间，我认识到学习和实践的紧密结合是不可分割的。刚来的时候还在筹备，我们换上酒店的筹备服去打

评价一家酒店经营管理是否优良，不能单纯从经济角度来看。重要的是观察酒店的有形资产和无形资产，有形资产包括酒店的硬件建设和各类服务产品，无形资产包括企业品牌价值和顾客心理定势。一般酒店的传统做法是将经营管理和营销方向放在吸引更多新客源上，通过

近年来随着旅游活动升温，散客的出游率也在逐年升高，面对这种情况，如何抓住并做好市场，是酒店业必须要考虑的问题。在旅游的六要素之中的食、住甚至部分娱都包含在酒店中，酒店产品是否能够保证这些要素的有效实现，能够保证的到怎样的程度，这将对游客的旅

上海市“十一五”纲要提出，要把上海建成国际会展中心城市。据专业机构测算，会展业拉动相关产业的比例大致是1∶9，在发达国家城市，会展业被称为“城市的面包”。会展行业蓬勃的发展带给了城市新的生命力同时也为从事会展行业的企业带来成长的压力和愈演愈烈

在互联网时代，运用网络营销来提升企业的竞争力已成为发展趋势，经济型酒店如何运用网络营销提升竞争力，已经是酒店持续发展的必然选择。鉴于此，本文首先对经济型酒店进行网络营销的必要性进行论述，接着对7天连锁酒店的网络营销案例进行分析，并将其营销方

众所周知，“做人先学礼”，基础的礼仪教育是我们人生中的重要一课。小时候家人教育我们尊敬长辈，亲爱孝悌，这些都是礼仪。简单来说，礼仪是我们立足于社会的润滑剂和粘合剂，促进我们增强与人之间的沟通、交往，进而推动事业上的发展。
此外，熟练并灵活地

摘要： 在中国加入WTO之后，国外酒店行业不断涌入中国市场，我国经济型酒店行业不得不接受来自全球的酒店业的挑战，加入到与国际知名的酒店管理集团的竞争中。近些年来，我国的酒店行业的发展趋势呈现稳步上升的态势，而作为劳动密集型产业,酒店行业人力资源

摘要： 酒店管理工作的中心是以优质服务赢得宾客满意。随着管理水平的提高，管理观念的更新，管理者将以人为本的理念融入到现代化的管理之中，形成了新型的管理体系。员工的满意度直接影响到酒店的服务质量，员工的满意度很低的话，优质的服务也就根本无从谈

摘要： 本文第一部分先对中式古典园林及其要素进行分析，了解中式园林构成因素；第二部分对中式园林要素在现代酒店中庭空间绿化的运用分析，并了解中式园林在酒店中庭设计中的应用原则；最后以广州白天鹅酒店为案例，详细分析中式园林要素在广州白天鹅酒店中

摘要： 21世纪以来，企业并购浪潮在全球各个地方此起彼伏。随着企业经营规模的扩张，越来越多的企业通过扩张战略来实现企业的跨越式发展[1]。然而，企业并购后很多企业出现经营混乱的局面，我们不难看出企业并购后没有进行有效的整合是企业并购败多成少的主

摘要： 随着酒店业的普遍繁荣和蓬勃发展的公寓式酒店，这个新的酒店物业形态在中国逐渐成为房地产开发商，投资者和经营者追逐的热点酒店。公寓式酒店是以家特色融入酒店全新概念的酒店管理模式，满足酒店价格短期或长期住宅市场的需求。公寓式酒店在操作特别

摘要:在当前快速发展的社会中，人们有着越来越高的生活追求，同样对于室内设计的要求也比较高。在室内设计中，最为重要的一部分便是色彩和软转搭配。色彩与软装搭配的难度比较高，因为其有较为多样的变化情况，而且直接会影响到室内设计整体效果。故而本文以